SERM - управление репутацией в интернете
Мониторим упоминания о компании в интернете, увеличиваем доверие к услуге/товару/бренду. Формируем положительный имидж вашей компании в сети
Кому нужна услуга репутационного маркетинга SERM
- О вас вообще не говорят в интернете. В этом случае мы создадим профили на сайтах отзовиках и наполним их. Создадим упоминания о вашем бизнесе в обсуждениях на форумах и сервисах ВОПРОС-ОТВЕТ ;
- О вас мало говорят. Создадим положительное информационное поле вокруг вашего бренда или компании. Стимулируем людей к положительному решению при просмотре комментариев;
- О вас плохо говорят. Мы проработаем негативные отзывы и комментарии на сторонних сайтах. Разработаем стратегию для формирования поисковой выдачи. (негативные отзывы будут вытесняться из топ 10) ;
Система управления репутацией включает в себя
Ниже приведен список предполагаемых работ по SERM. Каждый проект особенный, поэтому может потребоваться разработка индивидуальной стратегии.
Анализ текущей ситуации
Проведем аналитику уже имеющихся упоминаний о бизнесе в сети. Соберем и систематизируем информацию.
Формируем выдачу
Формируем страницы с положительными отзывами и поднимаем в ТОП 10. Страницы с негативными отзывами вытесняем из ТОПа.
Маркетинговая стратегия
Основываясь на предыдущем этапе, мы разрабатываем план действий и согласовываем его с вами.
Хорошие отзывы
Стимулируем клиентов к написанию отзывов. Создаем естественные обсуждения на форумах. Отслеживаем все изменения на выбранных сайтах.
